שימור עובדים, מחוברות עובדים ומה שביניהם

אנחנו נמצאים בעידן שבו עובדים מחליפים עבודות כמו גרביים, ומשך הזמן הממוצע של עובד בחברה הוא אולי הנמוך בהיסטוריה. העובדים מחפשים משמעות מחד ומאידך רוצים להתקדם ולהשפיע. יש מספר דורות בשוק העבודה בעלי מאפיינים שונים: דור ה X, דור ה Y, דור ה Z, שהשילוב ביניהם אינו טריוויאלי.

שימור עובדים הינו אחד האתגרים הכי מורכבים ומשמעותיים העומדים בפני החברות כיום ומושפע מגורמים רבים. מחוברות עובדים לארגון או Engagement הינו אחד הגורמים המשמעותיים המשפיעים על שימור העובדים.

מחוברות עובדים משפיעה על כל הסביבה של החברה מאחר ומועמדים בודקים את החברות לפני ראיונות באתרים כגון Glassdor ומסננים את החברות בהתאם לדירוגם באותם אתרים, המושפע בסופו של דבר ממחוברות העובדים בחברה.

מאחר והאתגר ביצירת מחוברות עובדים כה גדול זוהי הזדמנות עבור חברות ליצור יתרון תחרותי על פני חברות אחרות ולמשוך לחברה עובדים איכותיים (טאלנטים) יותר. למעשה חברות וארגונים שישכילו ליצור Engagement גבוה מצד העובדים ירוויחו בכל החזיתות כי כאשר העובדים מחוברים לחברה ולמה שהם עושים- הם עובדים טוב יותר, הם מתייחסים טוב יותר ללקוחות, אכפת להם יותר מהחברה ומתוצאותיה והם פרודוקטיביים יותר. זה נכון בתחום ההיי טק וזה נכון בתחום התעשייה ובתחום המסחר, כי גם מוכר בחנות שמחובר לאג'נדה של הארגון שלו- מביא לתוצאות טובות יותר.

למעשה הדרך הפשוטה ביותר למדוד מחוברות עובדים היא לבחון את רמת שימור העובדים. משך הזמן הממוצע בו נשארים העובדים בארגון ביחס למקובל באותו תחום הוא המדד הכי אמין לבחינת הנושא.

אז אחרי שהבנו מה זה מחוברות עובדים ושימור עובדים, בואו נבין איך יוצרים ומשפרים מחוברות עובדים והופכים את הארגון לכזה שהעובדים תורמים להצלחתו מתוך רצון אמיתי וחיבור למטרות הארגון.

רגע לפני שנציג את הכלים שיעזרו לכם לשפר את מחוברות העובדים בארגון נזכיר שוב את סיפורה המדהים של החברה המדורגת במקום ה 7 בחברות שהכי טוב לעבוד בהן! אשר ממחיש בצורה הטובה ביותר את כל הנושא. המדובר ברשת מזון מהיר (אלמונית) במערב ארה"ב, In-n-out אשר מדורגת במקום ה- 7!!! בדירוג החברות שכדאי לעבוד בהן ע"פ דירוג Glassdor.

7 כלים ליצירת שימור עובדים, מחוברות עובדים:

  1. שקיפות, שקיפות ושקיפות-

    כל העובדים והמנהלים בחברה צריכים להכיר את ערכי החברה, את החזון שלה, את המטרות והיעדים של החברה. לכל עובד ומנהל צריכים להיות יעדים/מטרות/הישגים נדרשים.. ברורים. הם חייבים לדעת מה הציפיות מהם ואיך העבודה שלהם תורמת להשגת יעדי החברה- זה המפתח למניעת תסכולים ואי הבנות. שקיפות היא כנראה הגורם שתורם הכי הרבה למחוברות עובדים ולשימור עובדים כי היא שמה את הדברים על השולחן ומונעת תסכולים. ולכן תיאום ציפיות הוא אחד הכלים החשובים ביותר לשיפור מחוברות העובדים.

  2. פיתוח אישי-

    היעדים המוצבים לעובדים צריכים להיות ריאלים ומאתגרים גם יחד, כאלו שימתחו את היכולות שלהם ויאפשרו להם להתפתח גם לתחומים חדשים. זה קל להגיד וקשה לביצוע מאחר והאיזון הזה קשה להשגה אבל באמצעות שיח פתוח בין מנהל לעובד (ותרבות שמאפשרת שיח כזה) זה אפשרי. גם כאן תיאום ציפיות לגבי כל משימה חדשה והגדרת הצלחה במשימה ועידוד העובדים לחשיבה מחוץ לקופסה ושימוש מושכל ביכולותיהם, יגרום בסופו של דבר לתחושה אצל העובדים שהם מתפתחים ומשתפרים וזה יביא כמובן להגברת המחוברות שלהם לארגון.

  3. תקשורת בינאישית-

    טיפוח תרבות המעודדת תקשורת בין העובדים ולא רק בנושאי עבודה. תרבות המאפשרת קיום שיחות בקפיטריה, מעודדת אנשים לאכול בקבוצות ולא מול המחשב, יצירת פעילויות חוצות ארגון לאחר שעות העבודה כגון: קבוצות ספורט, ריצה, כדורגל, אופניים, דיבייט או כל נושא אחר. ביצוע הדרכות למנהלים על מנת לעזור להם להיות מפרגנים ומעצימים, הדרכות בנושא תקשורת בינאישית לעובדים ומנהלים.

  4. חיוביות ופרגון-

    טיפוח תרבות של הוקרה ופרגון, של מתן פידבקים בונים וענייניים. חגיגת הצלחות קטנות וגדולות, של הארגון ושל פרטיים. יצירת סביבת עבודה חיובית וקלילה שאנשים מרגישים בה חופשיים להתבטא, תוך עידוד יוזמות של עובדים גם במקרה שהם לא צלחו. לעומת מאבקים, האשמות ולקיחת קרדיט.

  5. אושר (Hapiness)

    לחלק מאיתנו יש לפעמים נטייה לחשוב שהאושר של העובדים תלוי בשכר ובהטבות שלהם וב Happy Hour כזה או אחר, אך למעשה זה רק חלק קטן מהמשוואה ומשפיע יותר ככל שהשכר נמוך יותר (אז הוא משמעותי יותר). האושר של העובדים מושפע מהאווירה שיש במשרדים, מהיחסים בין העובדים לבינם ובין העובדים למנהלים, מהיכולת של העובדים להתבטא בחופשיות ולעשות טעויות לפעמים. כשהתרבות של הארגון היא "מאפשרת" ולא מלחיצה- העובדים רגועים יותר ובטוחים יותר ורמת האושר שלהם עולה.

  6. מיתוג מעסיק-

    מיתוג מעסיק בכל הרמות שלו, החל ממיתוג שטחי של הכוסות במטבח וחולצות עם לוגו של החברה וכלה במיתוג ברשתות החברתיות ובמדיות השונות, יכול להגביר את מחוברות העובדים מעצם העובדה שזה מגביר את "גאוות" העובדים להשתייך לאותו ארגון. וזה לא משנה בכלל מה עושה הארגון. גם גוגל ופייסבוק התחילו כחברות קטנות..

  7. Walk the walk and talk the talk

    ערכים וחזון ומיתוג ופיתוח אישי זה אחלה אבל תשימו לב שאתם גם פועלים בהתאם לאותם ערכים ובהתאם לחזון. וזה בא לידי ביטוי בכל תהליך בחברה: החל מהמסר שעובר למועמדים בתהליך הגיוס וכלה למסר שמשודר מהתמונות על הקיר במסדרון. שימו לב שיש כיסוי למילים היפות, כי אחרת בשלב כזה או אחר המגדל יקרוס.

מה הקשר של TenGift לכל הסיפור הזה של מעורבות עובדים?Collecting money for office party

שלוש מתוך שבעת הסעיפים בהם נגעו החבר'ה התותחים של Advisery יכולים להשתפר משמעותית עם TenGift! אז שניה לפני פתיחת וואטסאפ חדשה של ספורט והקמת ה-Happy Hour הבא, תארגנו מתנה קטנה לאחד החברים בצוות!

למעבר לכתבה המקורית באתר Advisery לחצו כאן

By | 2018-08-16T17:06:12+00:00 אוגוסט 16th, 2018|טיפים למתנות שזוכרים|0 Comments

About the Author:

Leave A Comment